定期受診時の流れ・定期検査について
定期検査について
- 定期採血は診療の一環です
- 新しい種類の薬が始まった場合は、おおむね1ヶ月後に採血があります
- 定期採血はおよそ3〜4ヶ月毎に施行します
診察前の採血・採尿について
- 来院時に先に採血・採尿をすることで、待ち時間を短くできます
- 診察後に採血すると、全員の待ち時間が長くなります
ご不明な点があれば、スタッフまでお声がけください。
診療を予約する
診察券（当院カルテ番号）をお持ちの方は、こちらから診療予約が可能です。
※より快適にご利用いただくため、ＬＩＮＥとドクターキューブを連携させた上での予約取得をおすすめしています。
予約の変更・キャンセルについて
予約を変更したい場合
受診日の2診療日前までに、オンラインまたは院内の予約専用端末で変更してください。
例: 月曜日の予約は、前週木曜日まで変更可能です。
前日・当日の変更はシステム上できません。
当院はザ・ビッグ永山店さまと駐車場を共有しております。お買い物のついでにお立ち寄りいただき、院内の予約専用端末から変更・次回予約を取っていただくことも可能です。お気軽にお立ち寄りください。
予約の日時に行けなくなった場合
以下のいずれかの方法で対応できます。ご都合のよい方法をお選びください。
ご都合のよいタイミングで受診してください。
※ご予約がない場合、カルテ確認等で多少お待ちいただくことがあります。
お電話の音声ガイダンスについて
お電話いただくと、自動音声でご用件をお伺いします。案内に従って、ご希望の番号をプッシュしてください。
| 1 | 診療時間、発熱外来、ワクチンに関するご案内 |
|---|---|
| 2 | 予約のキャンセルのみ |
| 3 | 健康診断のご依頼・ご相談、薬局・医療機関、お取引企業様、および当院からの着信への折り返し |
| 4 | 当院かかりつけの方の緊急のご相談 |
| 5 | その他のご用件 |
※予約の新規取得・日時変更はお電話では承っておりません。
スマホ診察券(LINE)または院内の予約端末をご利用ください。
※一分一秒を争うような緊急性の高い症状(強い胸の痛み、呼吸苦など)や命に関わる緊急時は、当院への連絡より先に119番通報を優先してください。
無断キャンセルについてのお願い
無断キャンセル(ご連絡なく来院されないこと)が複数回続いた場合、 オンライン予約のご利用を制限させていただくことがあります。
一人でも多くの患者さんがスムーズに受診できるよう、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
予約や受診について、よくいただくご質問をまとめました。
よくあるご質問
いいえ、予約は必須ではありません。 予約の有無で受診の可否は変わらず、当日の受付順にご案内いたします。 再診の方は、オンライン予約(スマホ診察券から)または院内の予約専用端末で 次回予約を取ることができます。待ち時間短縮にご活用ください。
※急な症状・痛みがある場合は、受付時にスタッフへお申し出ください。 状況により順番を調整いたします。
以下のものをご持参ください。
【必ずお持ちいただくもの】
・マイナ保険証(または有効期限内の資格確認書)
※当院ではマイナ保険証の利用を強く推奨しております。
【該当する方のみ】
・お薬手帳 (現在お薬を服用中の方)
・紹介状 (他の医療機関からの紹介状をお持ちの方)
【75歳以上の方へ】 他の医療機関にかかりつけがある場合は、可能な限り紹介状を ご持参いただけますと、よりスムーズで安全な診療に繋がります。
【ご注意】 当院は生活保護法の指定医療機関ではないため、 医療券はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
【診察をスムーズにするために】 現在の症状やこれまでの病歴(既往歴)、服用中のお薬などを 事前にメモにまとめていただけますと、診察がスムーズに進みます。
スマホ診察券をお持ちの方は、24時間いつでもオンライン予約が可能です。
【予約可能な日程】
・2診療日後から2ヶ月先まで
・当日分の順番予約(当日受付)も可能
【予約できないケース】
・スマホ診察券をお持ちでない方は、院内の予約専用端末をご利用ください
・土曜日・日曜日・祝日は休診日のため、予約は取れません
※医師会急病当番日のみ受診された方は、診察券を発行していないため オンライン予約をご利用いただけません。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
ご希望日の2診療日前までに予約をお取りいただけます。
予約は2ヶ月先まで可能です。
【スマホ診察券をお持ちの方】
24時間いつでもオンラインで予約できます。
【スマホ診察券をお持ちでない方】
院内の予約専用端末をご利用ください。 再診時には、受診当日に次回予約を取っていただくことをおすすめします。
※急な体調不良でお急ぎの際は、お電話(AI自動音声対応)でのご相談も可能です。 詳しくは「お電話の音声ガイダンスについて」をご覧ください。
大丈夫です。ご連絡は不要です。
ご都合のよいタイミングで当日受付にお越しいただければ、診察いたします。
なお、定期のお薬を服用されている方は、お薬が切れないよう お早めにご来院いただくことをおすすめします。
予約の日時変更は承っておりません。以下のいずれかの方法で対応いただけます。
・当日受付としてそのままご来院(連絡不要)
・スマホ診察券から別日時で予約を取り直す
・お電話でキャンセルのご連絡(音声ガイダンス後「2」番をプッシュ)
診療中のスタッフが電話対応に追われると、診察や検査をお待ちの方へのご案内に支障が出てしまいます。
皆さんがスムーズに受診できるよう、電話での予約変更は承っておりません。
予約変更は、スマホ診察券(LINE)または院内の予約専用端末（タッチパネル）をご利用ください。
※予約のキャンセルのみ、お電話でも受付可能です
(音声ガイダンス後「2」番をプッシュ)。
申し訳ありません。月曜日の予約は前週木曜日までにお取りいただく必要があります。
当院では、ご希望日の2診療日前まで予約を受け付けております。そのため、 金曜日に取得できる最短の予約は翌週の火曜日以降となります。
月曜日に受診をご希望の場合は、当日受付をご利用ください。